2022年7月15日,李某某在常德市鼎城区某某生活馆以5000元购买了50节课程。上了部分课程后,李某某以该生活馆没有提供标准的服务流程且存在消费降级的违约行为,不愿意继续履行合同,要求生活馆退还剩余课程费。某某生活馆认为李某某购买的是特价卡,合同约定了不转不退。双方对退款及退款标准发生争议开元棋牌官网,由此成诉。
消费者购买瑜伽健身服务或者教育培训的服务合同,具有较强的人身依附性,其履行较为注重消费者个人的体验和效果,强调双方间的信任基础,开元棋牌官网不适用强制履行,双方间陷入合同僵局时,法律允许解除合同,以平衡双方间的利益关系,实现实质正义。最终秉承诚实信用原则开元棋牌官网,开元棋牌官网合理确定退费数额。在健身、美容开元棋牌官网、教育机构充值会员或购买套餐的消费模式属于预付费消费模式,即消费者预先支付全部费用,经营者分期分次提供服务。经营者与消费者之前签订的服务合同属于格式合同,应当适用有关格式合同的法律规定,协议有关“不退不换”的约定排除了消费者的权利,应当认定无效。法官提示,消费者在办卡前,要仔细了解办卡套餐的具体内容,谨慎选择商家。在预付办卡时,应当保留好磋商的相关证据,并要求与经营者签订合同,将课程数量、金额、退费标准等进行明确约定。