2020年1月11日接到消费者李女士的投诉，表示在该瑜伽馆办了张一年的卡，现在还剩下8个月的瑜伽课，由于瑜伽馆要搬迁至仓场路365号1楼。离家较远表示不方便，联系商家安排退卡，对方敷衍了事，消费者投诉至消保委，要求解决退卡退款。

　　接到李女士的投诉后，马上联系商家，消费者购买的瑜伽卡也是转来的，现在由于瑜伽馆搬迁，消费者要求退款退卡，商家表示让消费者转卡，消费者表示转卡目前没有人愿意来接这张卡，还是要求退卡。

　　消保委依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品和服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的ky开元官网，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款分利息、消费者必须支付合理的费kykg开元官网用。

　　经过调解，由于商家搬迁，违反了约定的地点，消费者已经上了4个月的课程，最终达成一致意见，商家退款300元给消费者，消费者表示接受。

　　合同履行期限内，经营者因停业、歇业、服务场所装修迁移等情形中止履约，可能影响消费者合法权益的ky开元官网，应提前15日在经营场所显著位置持续公示有关信息，并采取必要措施保障消费者的合法权益。消费者要求解除合同的，经营者应当扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额；消费者不要求解除合同的，有效期限相应顺延或由双方另行协商解决办法。而经营者因停业或注销需解除合同的，应当提前30日在经营场所显著位置持续公示有关信息，并采取必要措施保障消费者的合法权益，扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额。

　　首先，参与各类预付式消费前，应了解清楚经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，不可因某商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。

　　第二，签订预kykg开元官网付式消费合同前，应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本，详细了解自己的权利和义务，特别要注意其中的限制性规定，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。

　　第三，进行预付式消费时，尽量避免一次投入过高，承担过大风险。同时，注意在消费过程中，保留好服务细则、协议、发票等相关证据，每次消费完kykg开元官网毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失，如合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向当地消协或、工商或市场监管部门投诉；一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象的，应及时向公安机关报案。