开元棋牌官网开元棋牌官网引言:商海沉浮,转瞬间风云忽变!最近几年随着各种技术的更新应用,消费者阶层的成 长与变化受到国际经济大环境的影响。国内的许多行业都面临着天翻地覆的大变革。人们从各 类媒体上听到的较多的词诸如“颠覆”“变革”“重新定义”之类不绝于耳。许多传统行业也 或主动或被动的进入了这场“大变革”中。本文介绍的,正是一个一直不太起眼却关系民生的 传统行业的进化之路。一个连锁品牌在这条路上的摸索与坚持,让我们看到了服务业未来发展 的方向与趋势。
奥特洗福莱是一个高端洗衣店的名字,对于很多没去消费过的人来说,可能之前从来没有 听说或者注意过这个品牌。但是最近几年,这个牌子的洗衣店却正在悄悄的遍地开花,在国内 各个城市开出一家家分店。每一个进过这家店的人,都会对这个牌子留下深刻印象,按照品牌 创始人罗清波的话说:“每一个第一次进我们店消费的客户都会发出惊叹声。”这家店完全颠 覆了很多消费者对于洗衣店的认识,不论从外观还是服务内容,再到经营模式,奥特洗福莱一 直走在变革的队伍前沿。
罗清波是个从山区出来的苦孩子,少年时就开始走南 闯北寻找改变自己命运的机遇。一个偶然的机会,他进入 了干洗行业,从基础的技术工人做起,一直做到了某干洗 品牌的东北地区区域经理。在上个世纪九十年代,这个品 牌的洗衣店的经营还是处在单打独斗的阶段,虽然有些招 牌是连锁品牌,但在门店管理方面都还处于“连而不锁、 各自为战”的阶段。各种洗衣纠纷层出不穷。罗清波敏锐 地发现,未来的洗衣行业发展,机会还是在门店的运营上 没有自己的经营特色是无法在干洗行业长久立足的。在这 样的经营思路下,他不满足于仅仅是做品牌代理商,而是花了大把的时间和精力用在钻研洗涤技术和提高门店营销水 平上。他自己首先在哈尔滨开了个当地罕见的超大型洗衣旗 舰店,全面提高了服务标准,并在此基础上陆续增加了洗鞋 洗包和奢侈品护理业务。从而使得生意一炮而红,受到很多 客户的青睐。自己门店生意的火爆,让更多的投资者认同了 他对洗衣市场的理解和判断,不断有人选择和他合作,投身洗衣行业。
几年来的市场实践,罗清波坚信洗衣市场的未来不可限 量。然而仅仅是满足客户洗干净的需求是远远不够的。作为 一个城市中高端人群集中消费的行业,洗衣店的客户往往是 当地消费者中的佼佼者,完全符合了常规意义上的行业“二 八法则”。想通了这点,罗清波不再纠结于价格战和压缩成 本吸引客户的招数,而是将注意力放到如何用高品质高附加 值的服务吸引高端客户身上。为了贯彻自己的经营理念,也 是实践自己的想法,罗清波于2005年在上海创立了自己的高端洗衣品牌奥特洗福莱。
近年,在O2O浪潮的冲击下,服务行业也不断遭遇重新 洗牌,随着“共享经济”“云生活”等概念的兴起,许多传 统服务行业的经营面临着新的机遇和挑战。洗衣行业也不例 外,一夜之间,各类互联网洗衣平台风生水起,遍地开花。 似乎所有消费者的业务瞬间都从线下飞到了线上。面对这些 来自互联网的挑战,罗清波没有被动等待,而是主动出击, 将自己原先单一的线下业务逐步发展成了线下线上双通道业 务。推出了自己的实体店线上洗衣平台---“洗易客”。它 不是一个单一的线上洗衣平台,而是连接了线下的奥特洗福 莱高端洗护门店和客户。
洗易客既能为洗衣客户提供线上预约上门服务,还可以 通过其配套的智能收衣柜,把洗完的衣物第一时间送到客户 小区。客户不需要到店,就能够随时享受到高端洗衣会所的 品质服务。使得客户在门店及家中都可享受到方便。奥特洗 福莱借助这个平台的推广,正逐步将自己全国发展的连锁加 盟店业务集中到一个平台上,集中所有客户资源和加盟店共 同经营,彻底解决了连锁服务行业“连而不锁”的痛点。也 使得很多分散在各地的加盟店,在日常经营中,真正感受到 一个强有力的总部在背后支持。
然而罗清波的雄心绝不止于此,随着洗衣行业的逐步发 展,消费者观念的日趋成熟,越来越多的洗衣品牌开始了转 型之路。如果不能保持推陈出新的动力,就无法占据行业的 领先位置。
2018年奥特洗福莱正式推出“合伙人计划”,合伙人计 划分为“城市合伙人”和“单店合伙人”两种定义kykg开元官网。奥特洗福莱总部通过股权投资的方式,参与到各个门店的日常运 营中,作为总部的洗福莱公司,转变了自己的身 份,和所有旗下的加盟店建立了长期的战略合作关系除了 业务转型,从未来的洗衣店经营中获得更多利润外,罗清 波此举主要是为了自己企业的未来布局。
每一家奥特洗福莱门店的客户都是难能可贵的资源, 而通过自己的洗易客平台营运,这些可贵的资源才会逐步 转化成财富。而总部对每家门店的投资入股,反过来也给 了加盟商更多的信心,将总部和加盟店的利益直接绑在一 起。未来总部从洗易客平台上衍生出的增值业务也将和加 盟商共享。
罗清波的“合伙人计划”,可谓一石激起千层浪,在整 个洗衣行业引起轩然。是率先敢于真金白银投资给自 己的加盟商的门店的品牌,这份信心不仅来自于对自身企 业实力的自信,更是对于未来连锁服务市场发展方向的信 心。罗清波的理想是做一家可以传承百年的老字号品牌企 业,他知道,要做到这点,必须和自己的加盟店,和自己 的客户建立一个长久稳定的互利关系。他不光这么想,也 是真正在实践自己的这一理想kykg开元官网。
纵观奥特洗福莱这个洗衣品牌一步步的成长轨迹,我们 仿佛看到了传统服务行业的一步步转型升级之路。面对日 新月异的市场变化,如何转变思路,跟上时代,将每一家 门店的利益和总部利益捆绑在一起,才是迅速发展的不二 法则。